banner

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Trabalhamos diariamente para garantir a sua satisfação e, mais do que isso, para fazer parte da sua história, assim como você faz da nossa. Nossa amizade é alicerçada em respeito e confiança, não é mesmo? Para isso, não poupamos esforços para que você esteja seguro ao realizar suas compras conosco.

Durante toda nossa jornada, sempre tivemos a comunicação clara como uma de nossas mais importantes diretrizes, por isso, vamos te ajudar a entender um pouco mais sobre nossa Política de Privacidade.

Por que temos uma Política de Privacidade?

Somos obcecados por todos os nossos clientes, temos como meta diária proporcionar a melhor experiência a todos que visitam o site ou que vêm tomar um cafezinho em nossas lojas físicas (fica registrado aqui o convite, hein).

Para que tudo corra bem durante o processo de compra, os dados cadastrados são utilizados para melhorar a experiência e a navegabilidade de nosso site, assim, você estará sempre por dentro de tudo que acontece no PEDRÃO, desde promoções, lançamentos e muito mais.

Mas fique tranquilo, viu!? Todas as comunicações envolvendo seus dados são criptografadas de forma a proteger a confidencialidade de suas informações, utilizando de alta tecnologia apropriada para resguardá-las.

Um amigo sempre divide as novidades com o outro, não é mesmo?! Conosco não será diferente! Sempre que nossa política de privacidade for atualizada você será informado por email.

Para que precisamos dos seus dados?

Quando você navega em nosso site, armazenamos diversas informações para tornar sua experiência de compra cada vez melhor. No entanto, objetivando a melhor compreensão, vamos listar alguns motivos pelos quais coletamos seus dados:

• Para melhorar sua experiência e navegabilidade em nosso site.

Gostamos de levar até você o que realmente importa, para isso, coletamos alguns dados durante a sua navegação, promovendo melhoria no desempenho de nosso site e personalizando ofertas e produtos para que você encontre tudo que deseja com mais rapidez.

• Para nos comunicar com você sempre que for necessário.

É sempre importante estar em contato com os amigos, não é mesmo? Para isso, coletamos dados de contato para que você fique por dentro de tudo que acontece com o PEDRÃO. Em nossas campanhas, você ficará por dentro de lançamento de novos produtos, promoções, informações sobre nossa empresa e muito mais.

• Para ajudá-lo em caso de dúvidas sobre suas compras e outras solicitações.

Ter seus dados de contato é muito importante para que nosso time de atendimento possa lhe contatar caso ocorra alguma intercorrência com seu pedido, por isso, não esqueça de mantê-los atualizados em seu cadastro.

Ressaltamos que nunca forneça dados de seu cadastro, tais como usuário e senha, para terceiros. Caso isto ocorra indevidamente, acesse imediatamente o painel “Minha Conta” e altere sua senha.

Com quem o PEDRÃO compartilha seus dados?

Ao longo de toda a nossa história conquistamos muitos parceiros, tais como fornecedores, transportadoras e empresas de segurança digital.

Para que possamos oferecer a melhor experiência a você com qualidade, preço justo e segurança, alguns destes parceiros podem tratar parte dos dados pessoais que coletamos, por exemplo, empresas fornecedoras de softwares de segurança digital, anti fraude e processadoras de pagamento.

Essas empresas podem, eventualmente, realizar validações de seus dados para confirmar a autenticidade de informações durante a compra. Tudo isso para garantir sua segurança em nosso site.

O PEDRÃO pode enviar seus dados pessoais para o exterior?

Nossas operações com clientes e fornecedores são 100% nacionais, atendendo com rigor as leis vigentes contidas na legislação de nosso país, portanto, não compartilhamos dados pessoais com nenhuma empresa ou órgão instalado fora do território brasileiro.

Como o PEDRÃO garante a segurança dos dados pessoais?

Nosso site é certificado por empresas de segurança eletrônica a nível internacional. Entre outras medidas de segurança, aplicam-se firewalls, gerenciamento de perfis de acesso e diversos testes para que seja possível garantir o maior nível de segurança.

No entanto, ainda que não sejam medidos esforços para proteger a privacidade de seus dados pessoais, infelizmente não é possível garantir total segurança contra todas as ameaças digitais que estamos sujeitos.

Sua colaboração é imprescindível para proporcionar um ambiente cada vez mais seguro para todos nós.

Você pode contribuir para a manutenção de nossa segurança em relação aos seus dados pessoais evitando o compartilhamento de sua senha de acesso e demais informações de seu cadastro para terceiros.

Caso identifique ações desconhecidas em seu cadastro conosco, entre em contato imediatamente através de nossos canais de atendimento.

Vamos falar sobre Cookies?

Cookies são arquivos da internet copiados diretamente para o seu navegador, seu objetivo principal é tornar a navegação mais rápida e eficiente. Pensando nisso, podemos armazenar algumas informações para melhorar sua experiência em nosso site.

Mas não se preocupe, ok!? Isso só será feito com a sua permissão.

Caso deseje excluir os dados armazenados, basta excluí-los através de seu navegador de internet.