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Entregas

Ainda não recebi minha compra. O que devo fazer?

É possível verificar a situação da sua entrega através do site Pedrão PVC. Para isso, basta clicar em “Meus pedidos”, no canto superior direito do site. Você poderá, também, acompanhar sua caixa postal ou entrar em contato conosco via chat, disponível no site.
O prazo de entrega poderá variar de acordo com sua localidade e forma de envio escolhido. Trabalhamos com os correios Sedex, Transportadora (Total Express) e Transporte Próprio, usufruindo de nossa frota própria. Para verificar o prazo de entrega, bem como os custos, basta adicionar seu CEP ao carrinho já com o item de sua preferência.

Como acompanho meu pedido?

Clique no botão “Status do Pedido ”, localizado no rodapé inferior abaixo da Minha Conta.

Como fico sabendo o valor do frete?

Para saber o valor do frete, que pode variar de acordo com o(s) produto(s), basta inserir o produto dentro do carrinho e digitar o CEP de destino. O sistema vai retornar um valor automaticamente, que varia de acordo com a região escolhida.
Importante: Se a embalagem estiver violada, recuse o recebimento.

Embalagem.

Todos os produtos do site Pedrão PVC, antes de serem entregues, são cuidadosamente embalados em caixas de papelão ondulado, com saco bolha (para evitar danos), e devidamente etiquetados.
Os produtos de grandes dimensões são entregues na embalagem disponibilizada pelo fabricante.

Tentativas de entrega.

É necessário ter uma pessoa responsável no endereço para receber a mercadoria. Pode ser um parente, amigo, zelador ou porteiro, desde que receba a mercadoria e assine o comprovante de entrega.
Em caso de ausência de uma pessoa para receber a mercadoria, é feita uma nova tentativa no dia seguinte, caso a opção seja transportadora. Se a opção for correios, o entregador deixará um papel com maiores informações.

Transporte.

Informamos que campanha de Frete Grátis e formas de entrega não são vigente para os produtos que estão dentro da categoria Banheiros e Vaso Sanitários e Acessórios, das localidades: Acre, Amapá, Amazonas, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Para, Piauí, Rondônia, Roraima, Tocantins. 

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